Tara619 Posted October 5, 2020 #1 Share Posted October 5, 2020 This is the email I got this morning. It has to be an error because we don’t have a cruise booked and we don’t speak Spanish, but I put it in google translate and it’s saying we need to schedule a covid test before our cruise within 72 hours of boarding. I don’t understand how a company can have so many issues and mistakes in general. Estimado pasajero, Desde el momento en el que empiezas a planificar tus vacaciones hasta que regresas a casa, hemos evaluado minuciosamente cada paso del recorrido para poder ofrecerte una experiencia segura, saludable y cómoda en tu próximo crucero con nosotros. Desafortunadamente, tu país de procedencia es considerado de "alto riesgo" por el Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades (ECDC). Solo faltan unos días para la salida de tu crucero y ha llegado el momento de organizar tu prueba Covid-19 RT-PCR obligatoria. Por lo tanto, por tu salud y la de todos los pasajeros, tú y todos tus acompañantes de crucero, debéis realizaros un test Covid-19 RT-PCR dentro de las 72 horas antes de la salida del crucero. Los resultados de los test deberán ser presentados en la terminal antes del embarque. IMPORTANTE: el test no es requerido a los menores de 6 años. La lista de los países considerados de alto riesgo está disponible en la página web de MSC Cruceros de acuerdo a las directrices del Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades ¡Te esperamos a bordo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ATC cruiser Posted October 5, 2020 #2 Share Posted October 5, 2020 52 minutes ago, Tara619 said: This is the email I got this morning. It has to be an error because we don’t have a cruise booked and we don’t speak Spanish, but I put it in google translate and it’s saying we need to schedule a covid test before our cruise within 72 hours of boarding. I don’t understand how a company can have so many issues and mistakes in general. Estimado pasajero, Desde el momento en el que empiezas a planificar tus vacaciones hasta que regresas a casa, hemos evaluado minuciosamente cada paso del recorrido para poder ofrecerte una experiencia segura, saludable y cómoda en tu próximo crucero con nosotros. Desafortunadamente, tu país de procedencia es considerado de "alto riesgo" por el Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades (ECDC). Solo faltan unos días para la salida de tu crucero y ha llegado el momento de organizar tu prueba Covid-19 RT-PCR obligatoria. Por lo tanto, por tu salud y la de todos los pasajeros, tú y todos tus acompañantes de crucero, debéis realizaros un test Covid-19 RT-PCR dentro de las 72 horas antes de la salida del crucero. Los resultados de los test deberán ser presentados en la terminal antes del embarque. IMPORTANTE: el test no es requerido a los menores de 6 años. La lista de los países considerados de alto riesgo está disponible en la página web de MSC Cruceros de acuerdo a las directrices del Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades ¡Te esperamos a bordo! They must of hired Royals IT dept. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
LadyVol1 Posted October 6, 2020 #3 Share Posted October 6, 2020 I also received it. I am booked on Seaside for Nov. 22, 2020, live in the US and only speak English!! I have four other MSC Yacht Club Caribbean cruises booked. I didn't even receive any communication when Seaside's homeport was moved to Port Canaveral. I read about that in USA Today. They automatically moved our bookings to Meraviglia (still out of Miami) but Meraviglia doesn't even have an ADA Yacht Club balcony that can accommodate three adults so I have no idea how they were going to assign our cabin since that's what we need! Luckily I saw the article late June and called July 3 when the Port Canaveral itineraries came out. MSC is AWFUL at communication but I never expected an email in Spanish!! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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